La néobanque Nickel a lancé le 18 juin dernier sa campagne pour lutter contre les déserts bancaires. La filiale de BNP Paribas s’engage ainsi à contacter les buralistes situés dans les zones frappées par la fermeture de services bancaires.
Dans un rapport publié le 23 juillet 2019, la Banque de France assure que les Français disposent d’une « très bonne accessibilité » aux distributeurs de billets (DAB). Toutefois, il existe de fortes disparités selon les territoires. Après les sénateurs qui ont adopté à l’automne dernier une proposition de loi pour lutter contre ce phénomène, mais qui n’a pas séduit le gouvernement, c’est au tour du compte Nickel de tenter sa chance.
Une campagne destinée aux clients, citoyens et élus locaux
Alors que les commerces ferment leurs portes tour à tour dans les villages de campagne, Nickel a annoncé son intention de lutter contre la désertification bancaire. La banque mobile recueille les attentes des clients, citoyens et élus locaux grâce à un formulaire en ligne disponible depuis le 18 juin. Leurs réponses vont permettre d’identifier les villes ou villages ayant le plus besoin de services bancaires (distributeurs, agences bancaires, etc.). Les particuliers sont invités à indiquer leur nom, adresse mail et s’ils sont déjà détenteurs d’un compte Nickel
Le compte Nickel propose une offre plus complète que les distributeurs automatiques de billets. Effectivement, les clients peuvent retirer ou déposer de l’argent chez un buraliste partenaire. Selon Marie Degrand-Guillaud, directrice générale déléguée de Nickel, la politique d’accessibilité avancée de Nickel devrait résorber la tendance de désertification. Parmi les démarches engagées, elle précise que les points de distribution de l’établissement ont quasiment doublé cette année en Corse et tous les habitants d’Outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane et La Réunion) ont désormais accès à ce service.
Nickel cible les clients les plus fragiles et isolés
Contrairement aux autres banques qui cherchent davantage à fidéliser les clients de type CSP +, Nickel souhaite prouver son engagement auprès des personnes les plus fragiles et isolées. Plus de la moitié des clients de la néobanque perçoivent moins de 1 000 euros de revenus par mois.
Créée en 2014 et consciente du manque de services bancaires dans les zones les plus reculées de l’Hexagone, la filiale de BNP Paribas a connu une croissance rapide devenant le 3ème réseau de distribution en France. 60 % des clients en ont fait leur compte principal.
Le compte sans banque souhaite atteindre les 2 millions de clients d’ici 2020. Pour y parvenir, il mise aussi sur la mise en place du paiement sans contact sur ses cartes bancaires. Effectivement, dès septembre prochain, les clients recevront gratuitement une nouvelle carte équipée de ce nouveau service. Il faut dire que Nickel était la seule banque à ne pas proposer cette option aux usagers. La banque répond également à l’obligation de MasterCard de fournir des cartes NFC.
Plus de 1,3 million de comptes Nickel ont été ouverts depuis sa création. La néobanque semble donc bien partie pour atteindre ses objectifs.