DBS, l’un des premiers clients du développeur de logiciels bancaires Avaloq, a décidé de renforcer ce partenariat dans le but d’améliorer l’expérience client. La banque souhaite devenir une entreprise technologique à part entière en investissant davantage dans le développement de ses solutions numériques.
Affiner les solutions clients et accélérer les projets de croissance basée sur la technologie
La banque singapourienne DBS a fait part de son intention d’étendre son partenariat avec Avaloq qui propose aux institutions financières des solutions pour améliorer l’expérience client globale. La division de gestion de patrimoine du groupe bancaire souhaite offrir des services de conseil plus efficaces et des solutions personnalisées à ses clients en s’appuyant sur la plateforme développée par le prestataire suisse.
Avaloq accompagnera également la banque dans la modernisation de son architecture en ciblant essentiellement les API, les micro-services, la conteneurisation OpenShift et les applications natives du cloud. L’objectif : saisir les opportunités du marché et répondre aux besoins croissants envers les services du numérique.
Le partenariat entre DBS et Avaloq a débuté en 2009. La banque se dit désormais convaincue du besoin de placer la technologie au cœur de ses services et compte sur le développeur de logiciels bancaires pour l’accompagner dans cette démarche. De son côté, Avaloq s’engage à aider le groupe bancaire à atteindre ses objectifs de croissance en développant ses activités.
Avaloq poursuit son expansion dans la région Asie-Pacifique
Près de 158 banques et gestionnaires de patrimoine font déjà confiance à Avaloq, le seul prestataire indépendant du secteur des services financiers qui développe, mais aussi conçoit ses propres logiciels. Le plus important groupe bancaire indonésien, PT Bank Mandiri Tbk, a récemment choisi sa solution Avaloq Banking Suite pour renforcer son unité de gestion de patrimoine comptant près de 14 milliards d’USD d’actifs sous gestion.
En novembre dernier, Avaloq Bank Suite a également été adoptée par le groupe malaisien Maybank qui souhaite offrir des services améliorés à ses clients tout en renforçant la gestion des risques et la supervision de leurs portefeuilles. Les clients Maybank Premier pourront alors accéder à des services et des offres de produits plus riches grâce à la solution d’Avaloq.
Enfin, en janvier 2020, la société a remporté un contrat auprès de la banque suisse Cramer. L’établissement, qui collabore depuis 2011 avec Avaloq, a signé pour dix années supplémentaires.
Ainsi, le prestataire suisse poursuit son expansion en Asie-Pacifique en séduisant de nouveaux clients et en renforçant ses partenariats stratégiques. Dans cette région, outre DBS Bank et Maybank, Avaloq travaille avec Kasikorn Bank (Asie du Sud-Est), Agricultural Bank of China, China Industrial Bank et China CITIC Bank International (Asie du Nord). Ce succès s’explique par sa capacité à répondre à des besoins complexes sur le marché de la gestion de patrimoine.