Face aux offres à bas prix, mobiles et accessibles proposées par les nouveaux acteurs bancaires, la Société Générale a décidé de riposter en lançant « Kapsul ». Accessible dès 2 euros par mois, cette offre inclut un compte bancaire et une carte Visa internationale.
La Société Générale repense sa stratégie
Dans un environnement très concurrentiel marqué par des taux bas à long terme impactant fortement la rentabilité des établissements bancaires, la banque au logo rouge et noir repense sa stratégie. Le lancement de Kapsul, une nouvelle offre bancaire low-cost, fait partie des derniers projets de son plan de transformation à horizon 2020.
Disponible depuis le 28 janvier 2020, Kapsul est une offre d’entrée de gamme, proposée à 2 euros par mois et accessible sans condition de revenus. Elle comprend un compte bancaire pilotable par mobile, une carte Visa internationale et la gamme de services classiques de la banque (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne…). La carte bancaire propose des plafonds relativement limités, à 300 euros sur 7 jours glissants pour les retraits et à 1 000 euros sur un mois pour les paiements.
La banque précise que Kapsul s’adresse à une clientèle « sensible au prix », « à l’aise sur le digital » et qui a des « besoins frugaux ». Plusieurs fonctionnalités sont disponibles comme la possibilité de bloquer ou débloquer sa carte bancaire depuis son mobile, de suivre le solde de son compte en temps réel grâce à l’envoi de notifications, ou encore d’activer ou non le paiement sans contact.
Une offre de cashback pour faire la différence
Consciente d’arriver sur le marché bancaire low-cost avec un train de retard, la Société Générale mise sur son offre de cashback pour faire la différence. Concrètement, la banque reverse un pourcentage des sommes dépensées par le client chez des commerçants partenaires sur Internet, via des applications ou en magasins. Cette fonctionnalité disponible depuis 2015 a été étendue aux commerces physiques en octobre 2019. Elle permet de récolter près de 5 % du montant des sommes dépensées.
Enfin, pour tirer son épingle du jeu, la Société Générale a lancé un service inédit en proposant au souscripteur d’être remboursé des cotisations versées s’il n’est pas satisfait des services offerts durant les 12 premiers mois. Confiante dans le positionnement de son offre, la banque espère gagner 10 % de clients en plus « assez rapidement ». Capitalisant sur ses actifs, elle s’attend à être rentable d’ici 2 ans.
Ainsi, même si Société Générale dispose déjà d’une banque en ligne avec Boursorama, la banque souhaite permettre à ses clients d’opter pour un autre package en fonction de l’évolution de leurs besoins, tout en conservant le même numéro d’IBAN, les identifiants et historiques de transactions. Reste à savoir si cette offre convaincra les utilisateurs.