Les banques en ligne proposent souvent la gratuité de la carte bancaire pour toute ouverture de compte. Cette gratuité est toutefois assortie d’une condition d’utilisation de la carte. Des frais sont ainsi prélevés aux clients qui ne s’en servent pas un certain nombre de fois. Certains acteurs ont choisi de ne pas facturer ces frais d’inactivité pendant le confinement.
Pas de frais prélevés en cas d’inactivité
Le nombre de petites transactions effectuées par carte bancaire a drastiquement baissé dans les commerces depuis la mise en place du confinement. C’est en tout cas ce qu’ont constaté les banques en ligne qui permettent à leurs clients de bénéficier d’une carte bancaire gratuite à condition qu’ils l’utilisent un certain nombre de fois. La plupart des utilisateurs privilégient cette carte pour régler les opérations de faible montant afin de respecter le nombre minimal de transactions et se servent de la carte liée à leur compte principal hébergé au sein d’une banque traditionnelle pour régler leurs plus gros achats.
En pleine crise sanitaire, les petites opérations se font plus rares et il est possible que les consommateurs aient oublié leur carte bancaire liée à un compte 100 % en ligne. Pour ne pas pénaliser leurs clients, plusieurs banques ont décidé de ne pas facturer de frais d’inactivité pendant cette période.
Quelles sont les banques en ligne concernées ?
Parmi les acteurs concernés, Boursorama Banque ne facturera pas de frais d’inactivité aux titulaires de cartes Welcome, Visa Premier et Visa Ultim et qui ne les auraient pas utilisées aux mois de mars, avril ou mai. En temps normal, les porteurs de cartes doivent réaliser au moins une opération par mois pour éviter ces frais qui varient de 5 euros (carte Welcome) à 15 euros (carte Visa Premier et Ultim).
Fortuneo a pris la même mesure pour les titulaires de cartes Classic, Fosfo et Gold, mais uniquement pour le mois d’avril. Les frais d’inactivité s’élèvent habituellement à 3 euros par mois avec une carte Classic ou Fosfo, et à 9 euros par mois avec une Gold.
De son côté, BforBank indique que le premier trimestre 2020 a été très peu impacté par le confinement et a décidé de supprimer les frais d’inactivité pour le 2e trimestre (avril, mai et juin).
Enfin, chez Orange Bank, les utilisateurs qui n’effectuent pas au minimum 3 opérations par mois avec leur carte Visa ne seront pas tenus de régler leurs frais d’inactivité à partir d’avril. Pour les détenteurs d’une carte Premium, le seuil a été revu à une seule opération par mois et les frais réduits à 2 euros. « Ces nouveautés sont pérennes », a précisé le directeur général d’Orange Bank, Paul de Leusse, dans les colonnes du journal Le Monde. Cette décision semble donc marquer un revirement dans la stratégie de la banque mobile.