En cas de perte ou de vol de la carte bancaire, les délais pour en recevoir une autre après avoir fait opposition peuvent être longs. Pour éviter ce genre de problème, Société Générale a lancé une carte bancaire digitale instantanée. Ce service devrait promouvoir l’attrait des paiements mobiles.
Une carte utilisable en cas de perte ou de vol
Après avoir fait opposition à une carte bancaire en cas de perte ou de vol, continuer à régler ses achats en magasin ou en ligne est souvent un parcours du combattant. En effet, pour recevoir une nouvelle carte, il faut attendre entre 5 et 15 jours, selon les banques.
Pour éviter cette contrainte, Société Générale propose aux utilisateurs d’en éditer une nouvelle en quelques secondes directement sur le smartphone, juste après avoir fait opposition sur l’application mobile. Grâce à cette solution, il est possible de continuer ses paiements via son mobile, sans limite de montant autre que celle imposée par la banque, en attendant la réception de la nouvelle carte bancaire.
Concrètement, après avoir fait opposition sur une carte bancaire perdue ou volée, le client reçoit un SMS l’informant de la création d’une version digitalisée de sa future carte bancaire. Il peut ensuite l’utiliser pour faire ses paiements.
Une technologie réservée aux personnes possédant un iPhone ou une Apple Watch
Pour le moment, la carte bancaire digitale lancée par la Société Générale reste réservée aux détenteurs d’iPhone et d’Apple Watch. Le service devrait être rapidement élargi aux personnes possédant un smartphone Android par l’intermédiaire de l’application Paylib.
La banque tient à rassurer ses utilisateurs sur le fait qu’Apple n’a pas accès à leurs données bancaires ni aux informations de transaction qui restent stockées sur le téléphone.
Un regain d’intérêt pour le paiement mobile ?
La France affiche un retard certain dans l’adoption du paiement mobile comparé aux autres pays européens et au reste du monde. Selon étude menée par Statista, en juin 2019, 2,2 % des Français avaient pris l’habitude de régler leurs achats via leur mobile, un taux inférieur à l’Espagne (7 %) et à la Grande-Bretagne (6,6 %). Cet écart s’explique principalement par la crainte des épargnants pour la sécurité de leurs informations bancaires.
Le confinement a néanmoins accéléré la croissance des achats en ligne et des paiements mobiles. Ces tendances ne se sont pas arrêtées avec le déconfinement. D’ici 2022, ce mode de paiement pèsera 270 milliards d’euros, contre 101 milliards d’euros en 2017, précise l’étude.
La nouvelle solution proposée par la banque rouge et noire devrait renforcer encore davantage l’attrait pour le paiement mobile. L’établissement, qui enregistre chaque année entre 500 000 à 1 million de mises en opposition de carte (soit environ 15 % de son parc de cartes bancaires) précise toutefois que « ce n’est pas un marché de niche ».