Avec la baisse des taux, la rentabilité du crédit immobilier est de plus en plus faible pour les groupes bancaires. Mais l’accélération de la digitalisation liée à la crise sanitaire ouvre de nouvelles opportunités pour les grands réseaux, qui tentent de faire converger les activités immobilières et bancaires.
Immobilier et banque : une recherche de convergence en plein développement
Jusqu’ici, la convergence entre banque et immobilier se limitait essentiellement à l’offre de crédit immobilier et à l’accompagnement des clients dans leur demande de prêt. Le crédit immobilier, même s’il est désormais peu rentable pour les banques, représente toujours un produit d’appel qui permet par la suite de fidéliser les consommateurs.
À l’heure actuelle, deux groupes bancaires sont à la recherche de synergies plus puissantes. Ainsi, le groupe BPCE valorise son expertise avec divers acteurs de l’immobilier auprès des banques régionales. Il développe également une offre de crédit immobilier dématérialisée.
Le groupe Crédit Agricole dispose quant à lui d’un pôle entier dédié à l’immobilier, incluant notamment la gestion locative et la promotion. Par ailleurs, les caisses régionales pilotent Square Habitat, un réseau national de transactions immobilières.
La digitalisation au cœur des stratégies de convergence entre banque et immobilier
Depuis le début de la crise sanitaire, les comportements des clients ont évolué et ont fait de la digitalisation une priorité pour les banques. Or, c’est bien cette digitalisation, tant dans le secteur bancaire que dans le secteur immobilier, qui est à même de créer des synergies puissantes entre ces deux domaines d’activité.
Ainsi, plusieurs banques comme Boursorama, Arkéa ou la Caisse d’Epargne proposent désormais une procédure de demande de crédit immobilier dématérialisée, offrant ainsi une totale autonomie aux clients qui le désirent.
L’expérience client est également enrichie, puisque celui-ci peut effectuer des simulations en ligne et gérer lui-même ses comptes et ses souscriptions. Tout ceci est rendu possible grâce aux nombreuses innovations des startups, qui permettent par exemple la souscription d’assurances et la signature d’actes notariés de façon dématérialisée, des visites virtuelles pour commercialiser les programmes immobiliers, ou encore des sélections de biens associés à des crédits immobiliers.
Le défi actuel consiste à permettre au client de naviguer rapidement, dans un même univers, entre le domaine bancaire (pour réaliser une estimation de sa capacité d’emprunt ou faire une demande de crédit par exemple) et le domaine immobilier (sélection de biens, visites virtuelles, etc.).
Les banques de détail ont donc tout intérêt à se saisir rapidement des opportunités offertes par le nouveau domaine qu’est l’immobanque.