Contrairement aux idées reçues, le changement de banque n’est pas synonyme de formalités administratives longues et complexes. Depuis 2017, le service de mobilité bancaire facilite l’opération et permet de la réaliser à moindre coût. Zoom sur les droits à connaître et les démarches à effectuer.
Deux solutions possibles pour changer de banque
Vous envisagez de changer de banque ? Deux solutions s’offrent à vous : entreprendre les démarches vous-même ou profiter de l’aide à la mobilité bancaire.
Si vous choisissez de faire les démarches vous-même, vous devrez demander à votre banque actuelle de procéder au transfert des comptes, puis faire parvenir aux organismes effectuant des virements et prélèvements sur le compte bancaire le nouveau relevé d’identité bancaire (RIB) afin qu’ils puissent l’enregistrer.
Si vous décidez de recourir au service d’aide à la mobilité bancaire, vous n’aurez aucune démarche à entreprendre. En effet, le nouvel établissement s’occupe de toutes les formalités avec la banque d’origine concernant le compte courant.
Comment comparer efficacement les banques ?
Que vous décidiez de procéder au changement de banque vous-même ou en passant par l’aide à la mobilité bancaire, il est indispensable de comparer les offres proposées par les banques. Pour gagner du temps, n’hésitez pas à utiliser un comparateur en ligne gratuit et sans engagement.
Concrètement, plusieurs éléments méritent une attention particulière :
- Les services et produits proposés,
- Les conditions d’ouverture de compte (revenu minimum exigé, versements obligatoires),
- Les frais bancaires pratiqués (coût des cartes bancaires, frais de tenue de compte, tarifs des autres produits et services),
- Les primes à l’ouverture de compte,
- La qualité du service client.
Dans le cas où vous ne souhaitez pas bénéficier de l’aide à la mobilité bancaire, il faudra ensuite ouvrir le compte auprès de la banque choisie, faire parvenir votre RIB aux organismes et sociétés concernés, puis approvisionner ce compte.
Zoom sur le service d’aide à la mobilité bancaire
Le service d’aide à la mobilité bancaire a été créé en 2017 pour faciliter le changement de banque. Ne concernant que les comptes de dépôt ou de paiement, il vise à alerter tous les organismes qui font des prélèvements ou des virements automatiques du changement de domiciliation bancaire du client.
Les banques doivent systématiquement fournir à leurs clients une brochure d’information sur ce dispositif détaillant :
- le rôle de l’établissement d’arrivée et de l’établissement de départ,
- les délais à respecter pour réaliser les différentes étapes du changement de banque,
- les informations que le client doit transmettre,
- la possibilité de recourir à un médiateur,
- les modalités de saisine du service de relation avec la clientèle.
Si vous décidez de profiter de l’aide à la mobilité bancaire, vous devrez donner mandat à la nouvelle banque pour accomplir les démarches nécessaires. Après avoir informé l’ancienne banque de votre volonté de changer d’établissement, la nouvelle banque pourra débuter les changements de domiciliation des prélèvements et virements récurrents. À compter de la réception des pièces requises, les banques ont 22 jours ouvrés pour procéder à ces changements. Une fois les informations transmises, le nouvel organisme communique au client un résumé des opérations pour lesquelles un changement de domiciliation a été signalé, ainsi que la liste des chèques n’ayant pas encore été débités.