Plusieurs grandes banques britanniques appellent les géants de la Tech à contribuer au remboursement des victimes de fraudes. Toutefois, sur le plan juridique, les établissements font face à une impasse. La loi sur la sécurité en ligne prévoit que la responsabilité d'indemnisation des victimes incombe exclusivement aux banques.
Les fraudes en ligne en forte hausse
Si les arnaques bancaires traditionnelles ont reculé ces dernières années au Royaume-Uni, ce n’est pas le cas de la fraude au paiement. UK Finance, une organisation regroupant la plupart des acteurs du secteur bancaire, estime que ce type de fraude a coûté 580 millions de livres aux clients des banques britanniques en 2021, soit une hausse de 40 % sur un an.
Ce constat s’observe également en France. Dans son dernier rapport annuel, l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement reconnaît le recul des montants fraudés, mais appelle à la vigilance face aux nouvelles fraudes de manipulation.
Plus récemment et à travers un guide de prévention à destination du grand public, la « Task force » pilotée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), a indiqué que les réseaux sociaux se sont transformés en véritables « hypermarchés » de la vente de produits frauduleux avec une multiplication des escroqueries de type Ponzi et des appels frauduleux aux dons. Ces arnaques sont en forte recrudescence depuis l’apparition de la crise sanitaire.
Parmi les arnaques les plus répandues, on trouve la fraude au paiement via l’envoi d’une notification aux utilisateurs, également appelée « Authorized Push Payment ». Dans ce cas, le paiement est autorisé par un utilisateur légitime qui envoie de l’argent par virement. Si par définition, toutes les personnes présentes sur les réseaux sociaux peuvent être ciblées par ces escroqueries, l’une de leurs spécificités est qu’elles s’adressent généralement à un public jeune car surreprésenté.
Les services de l’État et les autorités de contrôle se mobilisent et publient un guide de prévention contre les #arnaques !
— DGCCRF (@dgccrf) July 21, 2022
Consommateurs et professionnels restez vigilants et adoptez les réflexes pour déjouer les pièges!⚠
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Les banques britanniques veulent faire payer les géants du Web
Les grandes banques britanniques souhaitent que Google, Facebook et les sociétés de télécommunications participent au remboursement des fraudes en ligne en invoquant le principe du « pollueur-payeur ».
La nouvelle loi sur la sécurité en ligne (« Online Safety Bill ») introduite au parlement britannique en mars dernier comporte déjà une série de mesures visant à responsabiliser ces acteurs.
Elle précise notamment que « les plus grandes plateformes devront mettre en place des systèmes et des processus proportionnés pour empêcher la publication ou l'hébergement d'annonces frauduleuses sur leur service ».
Toutefois, le remboursement des victimes incombe exclusivement aux établissements bancaires au Royaume-Uni comme en France.
Les banques, qui souhaitent faire payer davantage les géants de la Tech face à la hausse des remboursements liés à la fraude en ligne, se trouvent dans une impasse juridique.