À l'ère du numérique, les centres sociaux gèrent leurs finances et stockent les données sensibles de leurs bénéficiaires en ligne, rendant la sécurité des comptes en ligne essentielle. Le vol et la fraude en ligne constituent des menaces croissantes, mettant en danger la confidentialité des informations personnelles et financières.
Nous explorons ici les stratégies et les méthodes innovantes qui sécurisent les comptes en ligne de vos établissements sociaux.
Sensibilisez et formez votre personnel
L'une des premières lignes de défense contre le vol et la fraude consiste à sensibiliser et à former votre personnel. En tant que directeur d’établissement, il est fondamental que vos employés comprennent les risques associés aux comptes en ligne et soient formés aux meilleures pratiques en matière de sécurité informatique.
Pour cela, vous pouvez investir dans des sessions de formation régulières sur la manière de repérer les tentatives de phishing, de créer des mots de passe forts, d'identifier les comportements suspects, ainsi que sur les mesures à prendre en cas de suspicion de fraude financière.
Utilisez une authentification multi-facteurs
L'authentification multi-facteurs (AMF) ou authentification à deux facteurs (2FA) est une méthode efficace pour renforcer la sécurité de vos comptes en ligne. En plus du traditionnel nom d'utilisateur et mot de passe, l'AMF exige une deuxième forme d'authentification, comme un code envoyé par SMS, une empreinte digitale ou une clé de sécurité.
Cette approche rend beaucoup plus difficile aux fraudeurs de compromettre les comptes en ligne, car même s'ils parviennent à obtenir les identifiants de connexion, ils auront également besoin de la deuxième méthode d'authentification.
Surveillez vos transactions en temps réel
La mise en place d'un système de surveillance des transactions en temps réel est nécessaire pour détecter rapidement toute activité suspecte sur vos comptes en ligne.
Vous avez la possibilité d'utiliser des outils de détection d’anomalies et de surveillance des connexions depuis des appareils inconnus ou des emplacements inhabituels.
Analysez les comportements de vos utilisateurs
Examinez également le comportement typique de vos utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec les systèmes en ligne.
Les plateformes utilisent des algorithmes pour analyser les modèles de comportement, comme les habitudes de navigation, le temps passé sur certaines pages… afin de détecter ce qui pourrait indiquer une activité frauduleuse, telle qu'une utilisation inhabituelle des fonctionnalités du compte ou des changements soudains dans les habitudes de navigation. Les écarts par rapport à un comportement habituel peuvent déclencher des alertes de sécurité.
Cryptez vos données
Le cryptage de vos données est une autre mesure importante pour protéger les informations sensibles. En utilisant des protocoles de cryptage renforcés pour sécuriser vos données lorsqu'elles sont stockées et en transit, vous allez réduire considérablement le risque que des personnes non autorisées puissent y accéder.
Le cryptage garantit que même si les données sont interceptées par des tiers malveillants, elles restent illisibles sans la clé de décryptage appropriée.
Mettez à jour régulièrement vos logiciels
Vous devez veiller à maintenir vos systèmes et logiciels à jour en installant régulièrement les dernières mises à jour et correctifs de sécurité.
Les vulnérabilités de sécurité dans les logiciels obsolètes sont souvent exploitées par les cybercriminels pour accéder aux comptes en ligne. Une politique rigoureuse de gestion des correctifs réduit considérablement le risque d'exploitation de ces vulnérabilités.
Gérez vos accès et autorisations
Une gestion efficace des accès et autorisations est essentielle pour limiter l'accès à vos comptes en ligne aux seules personnes autorisées.
Cette gestion implique de définir des rôles et niveaux d'accès appropriés pour chacun de vos utilisateurs, en veillant à ce que seuls ceux qui ont besoin d'accéder à certaines informations ou fonctionnalités puissent le faire.
Collaborez avec vos fournisseurs de services
Il est aussi important de collaborer étroitement avec vos fournisseurs de services en ligne pour garantir que les mesures de sécurité appropriées sont mises en place à tous les niveaux.
Ces mesures peuvent inclure l'utilisation de technologies telles que l'authentification unique (SSO) ou l'intégration de solutions de sécurité tierces pour renforcer la protection de vos comptes en ligne.
D’autres méthodes encore plus innovantes
Quelques-unes des approches les plus récentes pour sécuriser les comptes en ligne :
- Les technologies biométriques telles que la reconnaissance faciale, l'empreinte digitale, la reconnaissance de l'iris ou la reconnaissance vocale sont de plus en plus intégrées comme méthodes d'authentification.
- Les clés de sécurité USB ou les jetons Bluetooth fournissent une couche supplémentaire de protection en générant des codes de vérification uniques qui doivent être utilisés en plus du mot de passe.
- Les méthodes d'authentification qui ne nécessitent pas de mot de passe, comme l'authentification basée sur des liens uniques envoyés par email ou messagerie qui commencent à être explorés.
- Les algorithmes d'IA et d'apprentissage automatique sont de plus en plus utilisés pour détecter les comportements suspects en temps réel en analysant de vastes ensembles de données pour repérer les schémas de fraude financière.
- Les protocoles de sécurité supplémentaires mis en place pour les transactions sensibles, tels que les transferts d'argent ou les modifications de paramètres de compte, permettent de vérifier l'identité de l'utilisateur.