Chaque entreprise, peu importe sa taille et son secteur d’activité, doit pouvoir piloter ses ressources de manière optimale et gérer au mieux ses données commerciales, logistiques, comptables... Pour éviter la multiplication des solutions logicielles, la mise en place d’un système de gestion unique est vivement conseillée. Qu’est-ce qu’un ERP et quels sont les avantages pour les TPE et les PME ? Comment choisir son ERP et quels sont les logiciels parmi les plus utilisés ? Décryptage.
Qu’est-ce qu’un logiciel ERP et quel intérêt pour votre entreprise ?
ERP est l’acronyme anglophone pour « Enterprise Ressource Planning ». Cette appellation désigne les solutions de planification des ressources d’une entreprise, aussi appelées PGI, progiciel de gestion intégrée.
Un ERP permet de piloter les différentes opérations quotidiennes grâce à des modules personnalisables et interconnectés :
- Gestion des stocks
- Enregistrement des mouvements d’achats et de ventes
- Entrée des données commerciales et comptables
- Gestion des ressources humaines...
Toutes les informations relatives à l’entreprise sont centralisées et les mises à jour intégrées par les différents utilisateurs sont traitées et affichées en temps réel.
Ces outils ne sont pas réservés uniquement aux grandes entreprises et peuvent être utiles à tous les niveaux. Recourir à un ERP assure une optimisation des processus. Cela permet de limiter les erreurs, la duplication ou la perte des données, mais aussi d’éviter la répétitivité des tâches. Par conséquent un progiciel de gestion permet un gain en productivité et en compétitivité.
Comment choisir son ERP ?
Un ERP est un outil destiné à accompagner la croissance de votre entreprise. Il est essentiel de prendre le temps d’étudier différents critères avant de faire un choix. Ceci afin d’opter pour une solution opérationnelle à court terme, mais aussi modulable pour une utilisation à long terme.
Solution freemium ou payante
Il existe de nombreuses solutions ERP. Certaines sont accessibles en open source, d’autres ne sont pas modifiables. Ces progiciels de gestion intégrée peuvent disposer d’une version gratuite limitée. Dans ce cas les accès freemium sont destinés à un nombre restreint d’utilisateurs ou bien certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles. Certains logiciels gratuits nécessitent quant à eux un hébergement sur les serveurs de l’entreprise, représentant un coût annexe à comparer au tarif d’un abonnement mensualisé ou d’un paiement à l’année pour une solution hébergée en ligne.
Option multilingue et gestion des devises
Si vous envisagez un déploiement à l’international, il est impératif de s’attarder sur les modules de traduction et l’adaptation aux marchés financiers concernés.
Interconnexion à d’autres logiciels métiers préexistants
Il est possible qu’un CRM ou logiciel métier soit déjà en place dans l’entreprise. Il convient de s'assurer de l’interopérabilité avec le futur ERP, notamment au niveau des API proposées (interface de programmation applicative).
Spécificités du secteur d’activité
Certains ERP sont généralistes quand d’autres sont spécifiques à un secteur d’activité (commerce, artisanat, industrie…).
Mobilité géographique
L’accompagnement des équipes directement sur le terrain est primordial pour assurer un traitement des données en temps réel. Un ERP qui dispose d’une application mobile favorise le suivi des informations lors des déplacements professionnels.
Protection des données
La sécurisation des accès au back-office, le stockage sur serveur, le nombre de sauvegardes… Autant de paramètres qui assurent la sécurité des données confidentielles de l’entreprise.
Prise en main
Le paramétrage de l’ERP et l’utilisation de l’interface de gestion peuvent être intuitifs et ergonomiques ou bien nécessiter l’intervention d’un professionnel lors de la mise en place et de la migration des données.
Service client
L’accompagnement d’une équipe support et la réactivité du service client sont également de véritables atouts. Il est possible de se faire rapidement une idée grâce aux avis certifiés.
Présentation de 5 ERP
Les solutions suivantes se présentent en mode SaaS (Software as a service), c’est-à-dire avec un hébergement en ligne.
1. Axonaut
La solution tout-en-un Axonaut est particulièrement bien adaptée aux besoins des artisans et des prestataires de services : CRM, devis et factures, mais aussi campagne marketing, gestion des stocks, portail clients…
2. Dolibarr
Dolibarr est un ERP généraliste qui convient aussi bien pour les TPE, les indépendants et même les associations. La solution Dolibarr dispose d’un modèle FOSS (Free Open Source Software) et d’un modèle multi-distribution « on-premise » ou « dans le Cloud ».
3. SAP
SAP est l’un des leaders européens en ce qui concerne les applications de gestion et de maintenance des entreprises et des institutions. L'ERP cloud SAP dispose d’une interface intuitive déclinable pour une utilisation sur ordinateur, tablette ou smartphone.
4. Oracle NetSuite
Le progiciel personnalisable Oracle NetSuite permet l’ajout de fonctionnalités au fur et à mesure de la croissance de l’entreprise. Adaptée aux start-ups, TPE et PME c’est une solution flexible capable d’accompagner un déploiement à l’international.
5. Microsoft Dynamics 365
Il s’agit de la suite d’applications de gestion professionnelle de Microsoft. C’est une solution complète qui offre les fonctionnalités CRM et ERP. Plusieurs applications peuvent venir compléter le dispositif pour s’adapter aux besoins des différents pôles de l’entreprise : approvisionnement, production, marketing, vente, comptabilité, ressources humaines… L’avantage de l'ERP Microsoft Dynamics 365 est qu’il s’intègre à la plateforme globale de Microsoft. Toutefois, chaque application métier supplémentaire est payante.